Passo 1: Identifique o processo.
Identifique o processo, nomeio-o e este será o título do seu mapeamento!

Passo 2: Tome nota de todas as atividades que são realizadas neste processo:
Não se preocupe em sequenciar as atividades neste momento, mas sim em listá-las de forma integral. Pode ser que nessa etapa você necessite de ajudas de colaboradores da área, fornecedores e clientes.

Passo 3: Determine os limites do processo
Onde o processo começa e onde ele termina?
Quando o processo começa e quando termina?

Passo 4: Faça o sequenciamento das atividades

Passo 5: Desenhe os símbolos básicos de fluxogramas
Cada elemento em um mapa de processos é representado por um símbolo específico de fluxograma, que, juntos, representam

• Ovais: Mostram o início e o fim do processo
• Retângulos: Mostram uma operação ou atividade que precisa ser realizada
• Setas: Representam a direção do fluxo
• Diamantes: mostram o ponto onde uma decisão deve ser tomada. Setas que saem de um diamante são geralmente rotuladas de Sim ou Não. Somente uma seta sai de uma caixa de atividade. Se você precisa de mais de uma, recomendamos usar um diamante de decisão.
• Paralelogramos: Mostram as entradas e saídas

Passo 6: Finalizar o fluxograma
– Faça uma revisão para conferir se cada atividade do fluxo foi feita da maneira certa, consulte os colaboradores e gestores para que eles te ajudem nesta etapa
– Certifique-se que informações básicas, como data, título e etc, estão preenchidas de forma correta