Como descobrir qual ferramenta Lean mais se adequa a minha realidade?
- outubro 6, 2021
- 11:45 am
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De início, é importante ressaltar que o caminho para a excelência operacional é naturalmente pautado em passos a serem dados, e cada organização se encontra em um lugar único e especifico de desenvolvimento. Logo, as soluções dos problemas precisam ser totalmente adaptáveis ao estágio de desenvolvimento em que cada organização se encontra.
Na Mentalidade Lean existem diferentes formas de resolver problemas, e essas formas em geral são divididas de acordo com as características dos problemas que sua empresa está enfrentando, podendo as organizações serem classificadas em três grupos de acordo com essas características:
– Organizações com muitos problemas pequenos;
– Organizações com alguns problemas medianos;
– Organizações com poucos problemas grandes.
A melhor forma de identificar o tamanho dos problemas que você está enfrentando é analisando o nível de esforço para identificá-lo e solucioná-lo, segue uma explicação sobre a forma de identificação para cada nível de problema:
Problemas Pequenos:
São aqueles que você consegue identificar e resolver de uma forma rápida e fácil, sendo eles conhecidos na dinâmica Lean como Quick Wins (vitórias rápidas). Apesar da simplicidade envolvida na identificação e resolução desses tipos de problemas, podem-se perceber retornos muito satisfatórios ao negócio por meio da aplicação das Quick Wins.
Exemplos de Quick Wins:
1) Problema: seus colaboradores não fazem o apontamento da produção;
Solução: aplicação de um Poka Yoke (sistema à prova de erros), em que seja obrigatório o apontamento da produção para a conclusão do trabalho.
2) Problema: seus colaboradores esperam juntar uma quantidade de serviço específico para “fazer tudo de uma vez” e isso acaba gerando estoque em processo. Além disso, quanto mais trabalho for acumulado para o final de um período, maior será a velocidade de execução e menor será o nível de atenção. O que resulta em uma perda de qualidade.
Solução:
Uma solução seria um sistema kanban de movimentação em que são trabalhadas uma peça por vez, o que ajudaria a ritmar o fluxo de trabalho, reduzindo o estoque entre os processos e os erros ocasionados pelo trabalho apressado.
Para as empresas que têm muitos problemas pequenos, a Iniciativas Lean são a melhor solução, e nelas são implantadas as ferramentas A3 e ISHIKAWA, as quais você pode conhecer a aplicação pelas postagens da Alvarium a seguir:
Problemas Medianos:
São aqueles problemas que envolvem toda uma área ou processo, sendo necessária para sua resolução um esforço médio e uma mobilização coletiva de todos que estão envolvidos e/ou são impactados pelo problema, com o intuito de entendê-lo de forma sistêmica e propor soluções de impacto.
Como exemplo de problemas medianos podemos citar um processo de atendimento ao cliente com elevado tempo de espera, e um processo de expedição com erros e ineficiências. Perceba que não se trata apenas de uma ação de um colaborador, neste caso é um processo inteiro que precisa ser melhorado, por meio de um esforço coletivo.
Para as empresas que tem alguns problemas medianos, a Semana Kaizen é a melhor solução!
Problemas Grandes:
Problemas grandes são aqueles que a existência e impacto são perceptíveis a grande parte da organização, e que, ao mesmo tempo, geram um custo financeiro alto. Se tratam de problemas complexos, com alta dificuldade de entendimento de suas causas e ações assertivas para resolvê-los.
Para as empresas que tem poucos problemas grandes, o Seis Sigma é a melhor solução!
Nós Sabemos que nem sempre é simples a identificação de problemas ou a aplicação de técnicas da mentalidade enxuta, por isso é importante contar com profissionais treinados e prontos para ajudar na identificação e resolução de todos os problemas de sua empresa, sejam eles, pequenos, médios ou grandes. Para isso, conte com a Alvarium!