Três perguntas mais importantes em uma cultura de melhoria contínua
A capacidade dos líderes de fazer as perguntas certas é fundamental para o sucesso de uma cultura enxuta. O tipo de perguntas determinará a qualidade das melhorias do processo. Se os líderes não souberem o que procurar, as equipes entenderão a mensagem de que podem fazer o que for possível.
