Conheça o DMAIC
- junho 21, 2021
- 3:00 pm
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Aumentar vendas e lucros sempre foi uma meta das empresas, este número de uma certa forma representa uma qualidade de produto ou serviço. Com novas tecnologias cada vez mais invadindo nossos negócios, a competição está cada vez mais forte. As organizações estão cada vez mais lutando para melhorar suas operações, visando a eficiência em cada uma das etapas de seu processo. Diante deste cenário, o DMAIC se mostra como uma das técnicas mais utilizadas em todo o mundo corporativo.
O que é o DMAIC?
DMAIC é uma estratégia de cinco fases para melhorar uma ampla variedade de processos organizacionais, seja desenvolvimento de software, manufatura ou algum outro processo. Embora esteja associada ao Seis Sigma, essa estratégia também pode ser aplicada a estratégias enxutas e outras estratégias de melhoria de processos. O DMAIC é uma técnica de solução de problemas baseada em dados projetada para identificar e resolver ineficiências em um processo, o que melhora seus resultados e torna essas melhorias mais previsíveis. A sigla representa as cinco fases – Definir, Medir, Analisar, Implementar e Controlar
No vídeo abaixo o nosso Sócio Fundador, Moisés Vieira descreve as 5 etapas do DMAIC
As cinco fases do DMAIC
Definir
Defina o cliente, suas questões críticas para a qualidade (CTQ) e o processo empresarial central envolvido.
Defina quem são os clientes, quais são seus requisitos para produtos e serviços e quais são suas expectativas
Defina os limites do projeto, a parada e o início do processo
Defina o processo a ser melhorado mapeando o fluxo do processo
Medir
Meça o desempenho do seu negócio
Desenvolva um plano de coleta de dados para o processo
Colete dados de muitas fontes para determinar os tipos de defeitos e métricas
Compare com os resultados da pesquisa do cliente para determinar o déficit
Analisar
Analise os dados coletados e o mapa do processo para determinar as causas raiz dos defeitos e oportunidades de melhoria.
Identifique as lacunas entre o desempenho atual e o desempenho da meta
Priorize oportunidades para melhorar
Identifique as fontes de variação
Implementar
Melhore o processo de destino, projetando soluções criativas para corrigir e prevenir problemas.
Crie soluções inovadoras usando tecnologia e disciplina
Desenvolver e implantar plano de implementação
Controle
Controle as melhorias para manter o processo no novo rumo.
