Gestão a vista: Por que utilizar?

A gestão a vista é uma ferramenta fundamental para a comunicação interna de ações e resultados de qualquer organização.
Quando você assiste a um esporte, você constantemente olha para o placar, para o cronômetro, mesmo que a ação de fato esteja ocorrendo dentro do campo, isso se dá pois o placar te responde perguntas importantes sobre o status do jogo. A gestão a vista é o placar do seu negócio!

Esta ferramenta vai te oferecer um entendimento claro e comum dos objetivos e medidas do negócio, os funcionários podem alinhar suas ações e decisões com a estratégia geral da empresa e os diretores podem acompanhar o passo a passo das decisões tomadas pelos colaboradores.

O objetivo da gestão à vista é criar um “status à primeira vista” no local de trabalho. Isso se refere a um ambiente operacional onde qualquer pessoa pode entrar no local de trabalho e:

• Ver a situação atual;
• Ver o processo de trabalho;
• Veja se você está adiantado, atrasado ou dentro do cronograma;
• Veja quando há uma anormalidade no processo.

Uma fábrica com Gestão a vista é uma fábrica que tem um “sistema nervoso central” que permite que todos os funcionários entendam como que cada uma das ações deles afetam o desempenho geral da empresa.
Uma visualização instantânea de resultados permite que os gestores e líderes de áreas tomem ações que vão corrigir o resultado indesejados em tempo hábil.

No Lean, uma das principais ferramentas para a gestão a vista é o Andon, que pode ser traduzido como lanterna ou sinal. O Andon representa uma ferramenta para um conceito fundamental da metodologia Lean que é o Jidoka, o método consiste na interrupção da linha de produção ou processo, quando for percebido algum desvio do padrão definido, nesse caso o Andon acende e imediatamente a produção deve ser interrompida.

Os dois principais objetivos desse método são:
1 – Não produzir itens defeituosos.
Itens defeituosos ou até mesmo o retrabalho desses itens são desperdícios evidentes e devem ser evitados a todo custo para que a organização seja mais eficiente, ou seja, é preciso de uma ação de contenção para evitar maiores defeitos ou problemas.

2 – Descobrir a causa raiz do defeito
A partir do momento que o defeito se torna evidente é preciso descobrir e tratar a causa raiz daquele problema, algumas ferramentas podem ser utilizadas como Diagrama de Ishkawa (Espinha de Peixe) ou até o A3, mas o método mais poderoso é o 5 Por Quês.

Para implantar a gestão a vista na organização é preciso, primeiramente, definir quais são os principais resultados que precisam ser de conhecimento comum na organização, após essa definição é preciso definir qual será a forma de atualização dos resultados, ou seja, quais serão os prazos, responsáveis e como será a atualização desse banco de dados.

Gestão a vista é a linguagem não verbal do sistema de produção Lean. Sem ele, não podemos ver os resíduos em nossa fábrica, que são a maior fonte de melhorias potenciais no atendimento ao cliente e no desempenho dos negócios. Os recursos visuais garantem que o que deve acontecer aconteça na hora certa, sempre por todos os envolvidos.